Collection Quality Control Manager

Pengiklan Anonim · 📍 Tangerang, Banten · Diposting 2026-10-03

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 4.200.000 - Rp 4.200.000 per bulan

Bergabunglah dengan Pengiklan Anonim di Tangerang sebagai Collection Quality Control Manager. Di posisi ini, Anda akan memimpin tim untuk menjaga standar layanan yang luar biasa sambil memastikan kepatuhan dalam proses koleksi. Posisi ini memerlukan pemimpin yang komunikatif, suka memberikan umpan balik konstruktif, dan mampu membangun tim yang suportif.

Di Pengiklan Anonim, kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Sebagai Collection Quality Control Manager, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa semua proses koleksi berjalan dengan lancar dan sesuai dengan standar kami. Anda akan bekerja dengan tim yang terdiri dari profesional berpengalaman di bidang koleksi, dan Anda akan memimpin mereka untuk mencapai tujuan bersama.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Memimpin tim Collection Quality Control untuk memastikan kepatuhan dan kualitas dalam proses koleksi.
Mengembangkan dan melaksanakan strategi untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas proses koleksi.
Memantau dan menganalisis data koleksi untuk mengidentifikasi tren dan masalah.
Memberikan umpan balik konstruktif kepada tim untuk meningkatkan kinerja.
Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan dan pihak eksternal terkait.
Memastikan semua proses koleksi sesuai dengan peraturan dan standar industri.
Mengkoordinasikan dengan berbagai departemen untuk memastikan integrasi yang baik dalam proses koleksi.
Mengembangkan dan melaksanakan program pelatihan untuk meningkatkan keterampilan tim.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
Pengalaman minimal 5 tahun dalam posisi manajerial di bidang koleksi atau layanan pelanggan.
Pemahaman mendalam tentang proses koleksi dan standar industri.
Kemampuan untuk memimpin dan mengelola tim dengan efektif.
Kemampuan untuk memberikan umpan balik konstruktif dan membangun hubungan yang baik dengan tim.
Pengalaman dalam menggunakan sistem manajemen koleksi seperti Salesforce, SAP, atau sistem serupa.
Kemampuan untuk menganalisis data dan membuat laporan.
Kemampuan untuk berkomunikasi dengan baik baik secara lisan maupun tertulis.