Guest Experience Host - Elevate Hospitality in Bali with Travel + Leisure Co.

Bergabunglah dengan Travel + Leisure Co. di pusat Bali sebagai Guest Experience Host dan jadilah wajah layanan tamu kelas dunia. Di Travel + Leisure Co., kami percaya bahwa kami menciptakan momen tak terlupakan untuk tamu kami melalui hangat, profesionalisme, dan komitmen yang tak kenal lelah.

Sebagai Guest Experience Host, Anda akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk menyambut tamu kami dengan senyuman hangat dan layanan yang luar biasa. Anda akan bekerja di area utama hotel, menyambut tamu, memberikan informasi tentang fasilitas dan layanan yang tersedia, serta membantu mereka merencanakan perjalanan mereka di Bali.

Di Travel + Leisure Co., kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, pelatihan yang komprehensif, dan kesempatan untuk berkembang dalam industri pariwisata yang dinamis. Kami mencari seseorang yang antusias, berkomitmen tinggi, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk bergabung dengan tim kami di Kuta Selatan, Bali.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Key Responsibilities:

• Menyambut tamu dengan senyuman hangat dan layanan yang profesional.
• Memberikan informasi tentang fasilitas dan layanan yang tersedia di hotel.
• Membantu tamu merencanakan perjalanan mereka di Bali.
• Mengelola reservasi dan check-in/check-out tamu.
• Menangani pertanyaan dan keluhan tamu dengan ramah dan efisien.
• Berkoordinasi dengan berbagai departemen untuk memastikan kebutuhan tamu terpenuhi.
• Melaporkan dan memantau kinerja layanan tamu secara berkala.
• Mengikuti dan menerapkan standar layanan yang telah ditetapkan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi & Syarat:

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai host atau peran serupa di industri pariwisata.
• Berpengalaman dalam menyambut tamu dan memberikan layanan pelanggan yang baik.
• Berkomunikasi dengan baik dalam bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia.
• Memiliki pengetahuan dasar tentang destinasi wisata di Bali.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang sibuk.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkoordinasi dengan berbagai departemen.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja shift malam jika diperlukan.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang layanan tamu atau sertifikasi serupa akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait