Senior / Assistant Manager, Patient Feedback & Experience - Healthcare Administration

Singapore General Hospital · 📍 Canggu, Bali, Indonesia · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 25000000 - 40000000

Singapore General Hospital is seeking a dynamic and experienced Senior / Assistant Manager to lead our Patient Feedback & Experience team. In this role, you will play a pivotal part in enhancing patient satisfaction and improving the overall healthcare experience. This is an exciting opportunity to contribute to a world-class healthcare institution in the heart of Bali.

We are looking for a professional who is passionate about healthcare and committed to delivering exceptional patient care. The ideal candidate will have a strong background in healthcare administration, a proven track record in managing patient feedback, and a keen understanding of the importance of patient experience in healthcare.

If you are ready to take on this challenging and rewarding role, we invite you to apply. Join us in our mission to provide the highest standard of healthcare to our patients.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

,
  • Mengelola dan menganalisis umpan balik pasien untuk mengidentifikasi area perbaikan dalam layanan kesehatan.
    • ,
  • Mengembangkan dan menerapkan strategi untuk meningkatkan pengalaman pasien.
    • ,
  • Bekerja sama dengan berbagai departemen untuk memastikan implementasi perbaikan.
    • ,
  • Mengawasi dan melaporkan pada kualitas layanan kesehatan dan pengalaman pasien.
    • ,
  • Membangun dan memelihara hubungan dengan pasien dan keluarga untuk memahami kebutuhan mereka.
    • ,
  • Mengelola tim untuk mencapai tujuan dan sasaran departemen.
    • ,
  • Memastikan kepatuhan dengan standar dan regulasi kesehatan yang berlaku.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

    ,
  • Gelar Sarjana dalam bidang kesehatan atau administrasi kesehatan.
    • ,
  • Pengalaman minimal 5 tahun dalam manajemen umpan balik pasien atau pengalaman pasien.
    • ,
  • Pengalaman dalam lingkungan rumah sakit atau organisasi kesehatan yang serupa.
    • ,
  • Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
    • ,
  • Kemampuan untuk menganalisis data dan membuat rekomendasi berdasarkan temuan.
    • ,
  • Pengetahuan tentang standar kualitas dan regulasi kesehatan.
    • ,
  • Bahasa Inggris yang baik (minimal tingkat intermediate).

    • 🛠️ Keahlian

    Manajemen Umpan Balik PasienPengalaman PasienKomunikasiAnalisis DataManajemen TimKepatuhan RegulasiBahasa Inggris
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait