Field Collection Officer - Semarang

Home Credit · 📍 Semarang, Jawa Tengah · Diposting 2026-10-03

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 5000000 - Rp 8000000 per bulan

Home Credit membutuhkan seorang Field Collection Officer di Semarang untuk memastikan operasional keuangan berjalan lancar dengan berinteraksi langsung dengan pelanggan. Di posisi ini, Anda akan bertugas melakukan kunjungan ke tempat pelanggan untuk memverifikasi pembayaran dan mengumpulkan informasi yang diperlukan. Semarang menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan, dengan peluang pertumbuhan yang besar bagi profesional yang berdedikasi.

Sebagai Field Collection Officer, Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak seperti Home Credit Collection System dan Google Maps untuk mengoptimalkan rute kunjungan dan melacak progres koleksi. Dengan 3-5 tahun pengalaman di bidang koleksi atau layanan pelanggan, Anda akan memiliki pengetahuan mendalam tentang prosedur koleksi dan kemampuan untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Key Responsibilities:

Melakukan kunjungan ke tempat pelanggan untuk memverifikasi pembayaran dan mengumpulkan informasi yang diperlukan.
Menggunakan Home Credit Collection System untuk melacak progres koleksi dan mengoptimalkan rute kunjungan.
Membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan untuk memastikan kepatuhan terhadap perjanjian pembayaran.
Mengumpulkan dan menganalisis data koleksi untuk memberikan laporan yang akurat kepada manajemen.
Memberikan dukungan dan bimbingan kepada tim koleksi lainnya.
Memastikan semua prosedur koleksi diikuti dengan benar dan sesuai dengan kebijakan perusahaan.
Mengelola dan mengatur jadwal kunjungan secara efisien.
Melaporkan hasil kunjungan dan progres koleksi secara berkala kepada manajemen.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi & Syarat:

Pendidikan minimal SMA atau setara.
Pengalaman minimal 3-5 tahun di bidang koleksi atau layanan pelanggan.
Penguasaan bahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang menuntut.
Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak seperti Home Credit Collection System dan Google Maps.
Kemampuan untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan.
Kemampuan untuk mengelola dan mengatur jadwal kunjungan secara efisien.